Les achats compulsifs en ligne montent en flèche la nuit

Les achats en ligne Ils ont plusieurs sommets, mais le plus grand se produit au coucher du soleil. Beaucoup même depuis le lit ou sur le canapé, juste avant de s’endormir. Nous sommes face à la tentation et notre garde est baissée. Et, si cela ne suffisait pas, paiement en un clic ou avec vérification faciale. Le tout au service d’un achat facile et impulsif.

À l’ère de la traiteonomie, ou de l’économie capricieuse si nous le disons en espagnol, ces petits achats nous semblent être des soins personnels. Les magasins en ligne le savent et en profitent. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les ventes en ligne commencent à 20h00 ? et pas le matin ? Les gourous du marketing le savent et savent que la nuit, il est plus facile de remplir le chariot et d’acheter.

La nuit est longue et les maisons… charrettes

Quand nous rentrons enfin à la maison, le rythme ralentit, le canapé nous rattrape et le téléphone portable devient une extension de la main. C’est là, dans ce moment de calme apparent, que l’achat devient plus facile et aussi plus impulsif. En Espagne, selon une analyse des tendances de consommation réalisée par Trusted Shops, le volume d’achats le plus élevé en ligne Elle se concentre sur deux périodes clés : à 11h00 et surtout à partir de 20h00. à 21h00 La première coïncide avec la pause café au travail. L’autre est juste à la fin de la journée de travail.

À cela s’ajoutent deux moments particulièrement intenses. Le dimanche après-midi, entre 20h00 et 20h00. 21h00 et 21h00, ainsi que les lundis soirs, sont privilégiés pour faire du shopping en toute tranquillité depuis chez soi.

Pourquoi nous achetons plus la nuit

Pour des raisons évidentes. Nous avons plus de temps libre la nuit, mais ce n’est pas le seul facteur qui l’influence et, en ce sens, il est important de connaître le fonctionnement du cerveau. Au fur et à mesure que la journée avance, nous accumulons la fatigue décisionnelle due à des milliers de petits choix tout au long de la journée qui épuisent notre capacité de maîtrise de soi.

La psychologue clinicienne Montse Escobar, responsable du département psychologique de la clinique Monarka, explique : « Notre cerveau est plus fatigué et a moins de capacité de maîtrise de soi. Le cortex préfrontal, qui stoppe les impulsions, perd de son efficacité avec la fatigue. L’amygdale, qui régule les émotions et la récompense, devient plus réactive. Surtout si nous ressentons du stress, de l’anxiété, de la solitude ou du vide.

Acheter depuis le lit ou depuis le canapé est le résultat de l’abaissement des filtres. «Nous n’achetons pas seulement des objets. Nous cherchons souvent à couvrir des besoins émotionnels tels que se sentir mieux, compenser la fatigue ou reprendre le contrôle », prévient Escobar.

Cela vous prend au dépourvu

La fatigue cognitive diminue les défenses, augmente la tentation et, par conséquent, comme l’assure Escobar, “en fin de compte, il nous est plus difficile de résister à des impulsions comme acheter ou manger”. D’où le pic à 00h00 : le travail est terminé, le téléphone portable est à proximité et le cerveau demande une récompense immédiate.

A cela s’ajoute le achats fantômesc’est-à-dire remplir des chariots sans payer. «Même s’il n’y a pas d’achat, imaginer le produit et se projeter dans son utilisation active la récompense et l’anticipation. «C’est une forme de régulation émotionnelle», souligne-t-il. En principe, il s’agit d’un petit soulagement rapide, sans facture… jusqu’à ce qu’il y en ait une.

Du téléachat nocturne au clic facile

Le consultant Guillem Artis, fondateur de Rompe Marketing, corrobore que « la nuit, les défenses diminuent et cette voix intérieure qui dit ‘en as-tu besoin ?’ est épuisé. » Les émotions sous contrôle et la dopamine générée par les notifications forment une tempête parfaite. Ce n’est pas un hasard si les grands magasins connaissent des pics d’achats à minuit : c’est de la pure biologie.

Les campagnes nocturnes convertissent davantage « non pas parce que le produit est meilleur, mais parce que l’utilisateur est plus ouvert ». Et ce n’est pas nouveau. Cette tendance était déjà observée dans le célèbre télé-achat de longue date. Maintenant, les règles du commerce électronique actuel. “Personne n’achète un sérum à la vitamine C : ils achètent la version d’eux-mêmes qui a la peau qu’ils veulent”, note-t-elle.

La rapidité de paiement efface aussi les freins psychologiques. «Apple Pay ou le un clic “Ils éliminent les moments de réflexion et rendent l’achat presque immédiat”, prévient Escobar. Avant, saisir des données ou retirer la carte donnait le temps de réfléchir. Aujourd’hui, le désir et l’action se produisent presque en même temps. Le cerveau, qui privilégie la récompense immédiate à la fatigue, apprécie cette autoroute. La carte, le lendemain, peut-être moins.

Réfléchissez avant d’acheter

Artis trace une ligne claire entre ce qu’est une conception efficace et ce qu’est la manipulation. «Si le produit tient ses promesses émotionnellement, utiliser ces techniques n’est pas une manipulation, c’est bien commercialisation. Le problème est de vendre de la fumée avec les mêmes outils. Plus de 90 % des décisions d’achat sont émotionnelles et nous les justifions ensuite.

Ainsi, les stratégies les plus efficaces ne vendent pas de fonctionnalités, mais plutôt des histoires de transformation, proches et crédibles. De plus, Artis ajoute un avertissement nécessaire, il faut être prudent avec les adolescents : « Ils ont un accès total et leurs propres vulnérabilités. “Il y a une responsabilité que le secteur doit encore assumer.”

Nuits heureuses, matins tristes : comment les éviter

Dans les écoles de marketing, ils étudient un clic d’Amazon comme une étape importante qui a stimulé les ventes. Sauvegarder la carte de paiement chez votre commerçant préféré agit de la même manière. Il facilite l’achat et stimule l’acquisition compulsive.

Face à ce scénario, reprendre le contrôle ne signifie pas arrêter d’acheter, mais acheter en conscience. Les experts suggèrent de sauvegarder ce que vous aimez sur une liste et de décider le lendemain. Cela introduit une pause qui peut être essentielle.

De plus, ils recommandent :

• Désactivez les notifications du magasin la nuit pour réduire les stimuli.
• Supprimez les cartes enregistrées ou payez en un clic.
• Éloignez le téléphone portable du canapé et du lit.

Mais surtout, il est utile de se rappeler de se poser une question directe avant d’acheter : « Ai-je besoin de ça ou ai-je besoin de me sentir mieux ? Escobar suggère. Il ne s’agit pas d’interdire quoi que ce soit, mais de comprendre ce qui se cache derrière cette impulsion. En fin de compte, faire du shopping le soir, comme les visites émotionnelles nocturnes au réfrigérateur et la faim émotionnelle, n’est pas un manque de volonté, mais une stratégie rapide, et parfois inconsciente, de gestion des émotions.